Круизный сайт для профессионалов
Личный кабинет
Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail.
Уникальный код для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.
Выслать уникальный код
или
Смена пароля
Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.
*Обязательные поля

Новые лояльные условия бронирования и аннуляции

PONANT лояльные условия бронирования.png

БРОНИРОВАНИЕ НОВОГО КРУИЗА

Какие условия аннуляции будут применены, если мои планы изменятся? 
Для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно при бронировании нового круиза, мы создали программу BOOKING WITH SERENITY.

  • Программа позволяет вам аннулировать круиз или перенести дату круиза бесплатно* в течение 90 дней с момента бронирования, по любой причине без необходимости предоставления документов и объяснений причин.
  • Действует на любые отправления 2020, 2021, 2022.
Существуют ли специальные условия при бронировании круиза с отправлением в 2020?
Текущая ситуация непредсказуема и мы понимаем, что вы можете сомневаться при бронировании круиза с отправлением в 2020. Для того чтобы чувствовали себя комфортно при бронировании круиза с отправлением 2020, мы предлагаем:
  • Пониженный депозит 10% для подтверждения бронирования, полная оплата за 30 дней до начала круиза.
  • Аннуляция без штрафа не позднее чем за 30 дней до начала круиза.*


*Указанные условия аннуляции действительны только для круиза. Для других сервисов, включая наземную программу до/после круиза, условия аннуляции зависят от условий поставщиков услуг.
Перенос даты круиза осуществляется без штрафа, тогда как аннуляция с последующим возвратом средств осуществляется с удержанием административного сбора 200 евро с человека. 


ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС КРУИЗА ПО ИНИЦИАТИВЕ КРУИЗНОЙ КОМПАНИИ

Как вы узнаете о том что ваш круиз отменен или перенесен в связи с текущей ситуацией в мире?

  • В случае если ваш круиз был отменен или изменен, мы свяжемся с вами в ближайшее время, не позднее чем за 7 дней до даты начала круиза.
  • Полный список отмененных круизов на текущий момент вы можете получить у менеджера Инфлот.
  • При аннуляции вашего круиза по инициативе круизной компании, вам будет предоставлен сертификат на будущий круиз со сроком действия 24 месяца со дня выпуска для того чтобы вы могли выбрать удобный для вас вариант. 


КРУИЗ С ОТПРАВЛЕНИЕМ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

Вы забронировали круиз с датой отправления в ближайшее время, и данный круиз на текущий момент не отменен круизной компанией, однако вы хотите изменить, перенести или аннулировать свое бронирование?
Если дата вашего круиза запланирована в ближайшее время, мы просим вас проявить терпение и немного подождать. Наша команда ежедневно отслеживает ситуацию, чтобы предложить вам лучшее решение. В случае если несмотря на все наши усилия нам придется отменить или изменить ваш круиз, свяжитесь вашим менеджером.

  • В случае если ваш круиз был отменен или изменен, мы свяжемся с вами в ближайшее время, не позднее чем за 7 дней до даты начала круиза.
  • При аннуляции вашего круиза по инициативе круизной компании, вам будет предоставлен сертификат на будущий круиз в размере 120% со сроком действия 24 месяца со дня выпуска для того чтобы вы могли выбрать удобный для вас вариант.
  • Сертификат также можно будет передать другому члену семьи при заполнении соответствующей проформы.

Пользуясь сайтом https://www.cruisescanner.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.