Круизный сайт для профессионалов
Личный кабинет
Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail.
Уникальный код для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.
Выслать уникальный код
или
Смена пароля
Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.
*Обязательные поля

Условия аннуляции при бронировании круизов

Круизные компании Royal Caribbean International и Celebrity Cruises

Тариф NON REFUNDABLE DEPOSIT:

Для круизов, забронированных после 01.07.2018 по тарифу NON REFUNDABLE DEPOSIT*, а также для кают GTY (категории W/WS, X/XB, XN, Y/YO, Z/ZI) и Сьютов вне зависимости от типа выбранного тарифа, действуют следующие условия с момента подтверждения каюты:

 

Размер НЕВОЗВРАТНОГО**депозита, на человека

Круиз, 5 ночей и менее

$ 100 

Круиз, 6-9 ночей

$ 250 

Круиз, 10 ночей и более

$ 450

*изменение даты круиза и лайнера возможно со штрафом – $ 100 c человека
**в случае аннуляции до даты финальной оплаты размер депозита можно трансформировать в «Круизный Сертификат» (Cruise Future Certificate), который можно использовать на бронирования круизов RCI в течение 12 месяцев с даты выпуска сертификата. В этом случае круизная компания удерживает $100 / чел в качестве фактически понесенных расходов. Условия использования «Круизного Сертификата» уточняйте у менеджера.
***после даты финальной оплаты, указанной в Счете-Подтверждении, действуют регулярные условия отмены круиза

Остальные тарифы (Регулярные условия отмены круиза):
 3-5 ночей в круизе
94-65 дней до начала тура                    35 USD с человека
64-35 дней до начала тура                    100 USD c человека
34-13 дней до начала тура                    50% от стоимости тура
**но не менее размера депозита
12 дней до начала тура и менее         100% от стоимости тура

6 ночей и более
94-65 дней до начала тура                            70 USD с человека
64-50 дней до начала тура                             Депозит
49-35 дней до начала тура                            25% от стоимости тура,
**но не менее размера депозита
34-13 дней до начала тура                            50% от стоимости тура
12 дней до начала тура и менее                 100% от стоимости тура

Круиз-туры **
80 – 65 дней до начала тура                       Депозит
64 – 35 дней до начала тура                       50% от стоимости тура** 
34 – 20 дней до начала тура                       75% от стоимости тура**
19 и менее до начала тура                         100% от стоимости тура
**но не менее размера депозита 
Размер штрафных санкций за перебронирование Круиз тура на «Только круиз» уточняйте у вашего менеджера

Праздничные отправления, Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью до 5 ночей (в том числе Католическое рождество)         
94-65 дней до начала тура                               Депозит
64-50 дней до начала тура                               25% от стоимости тура**
49-35 дней до начала тура                               50% от стоимости тура**
34-20 дней до начала тура                               75% от стоимости тура**
19 дней до начала тура и менее                     100% от стоимости тура
**но не менее размера депозита 

Праздничные отправления, Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью 6 ночей и более (в том числе Католическое рождество)
95-65 дней до начала тура                                  Депозит
64-35 дней до начала тура                                  50% от стоимости тура**
34-20 дней до начала тура                                  75% от стоимости тура**
19  дней до начала тура и менее                       100% от стоимости тура
 **но не менее размера депозита

Celebrity Xpeditions / Xperience / Flora / Xploration
94-35 дней до начала тура    900 USD с человека
34-20 дней до начала тура  50% от стоимости тура
19 дней до начала тура и менее  100% от стоимости тура

Могут действовать особые условия аннуляции, уточняйте при бронировании

Общие правила для всех круизов компании ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL, CELEBRITY CRUISES
Замена всех пассажиров (туристов) в брони запрещена.
Замена одного из пассажиров (туристов) в брони разрешается за 1 месяц до начала заезда (исключение составляют круизы с пометкой «red code»).

Круизная компания Norwegian Cruise Line

Для всех категорий кают: 
48 дней и более до начала тура                  20 % от стоимости тура
47-35 дней до начала тура                           35 % от стоимости тура
34-20 дней до начала тура                           50 % от стоимости тура
19-12 дней до начала тура                           75 % от стоимости тура
11 и менее дней до начала тура                 100 % от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании NORWEGIAN CRUISE LINE

Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира, могут повлечь за собой неустойку или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение круизной компании. 

Изменение имени и/или фамилии возможны по согласованию с круизной компанией за 45 дней до даты отправления при размещении в стандартной категории каюты и за 125 дней до даты отправления при размещении в каютах категории сьют. За изменение взимается 50€ с человека. Изменения после указанного срока приравниваются к аннуляции.

В случае аннуляции тур.услуги выплата комиссионного вознаграждения Турагенту не предусмотрена.

При аннуляции круиза со 100% удержанием Турагент оплачивает Туроператору 100% стоимость тура (вместе с вознаграждением).

При внесении изменений в подтвержденное бронирование круизная компания имеет право изменить тариф на актуальный на момент внесения изменений.

Круизная компания Costa Cruises

Для круизов, забронированных по тарифу BASIC
  • 50 дней и более до начала тура 25% от стоимости тура
  • 49-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34-20 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 19 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Для круизов, забронированных по тарифам COMFORT и DELUXE
  • 50 и более до начала тура 50 Евро с человека
  • 49-35 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 34-20 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 19-10 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 9 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Для круизов, забронированных по тарифу LAST MINUTE:
  • после подтверждения каюты - 100%

Опция держится 1 день. Каюты бронируются "по фортуне" GTY.
Экскурсии по программе "Золотые лайнеры" добавить в бронирование НЕВОЗМОЖНО

Кругосветные круизы и сегменты:

  • 95 и более дней до начала тура                 15%  от стоимости тура  
  • 94-65 дней до начала тура                          25%  от стоимости тура
  • 64-20 дней до начала тура                          50%  от стоимости тура
  • 19-15 дня до начала тура                             75% от стоимости тура
  • 14 дней и менее до начала тура                100%  от стоимости тура 
Обратите внимание,  при бронировании Кругосветных круизов и их сегментов действуют следующие условия, если не указано иное:
Предоплата 30%
Полная оплата за 65 дней до начала круиза

Условия аннуляции для ГРУПП и блочных бронирований:
  • 185 дней и более до начала круиза - 90 Евро с человека
  • 184 - 122 дня до начала круиза - 15%
  • 121 - 92 дня до начала круиза - 25%
  • 91 - 62 дня до начала круиза - 30%
  • 61 - 46 дней до начала круиза - 50%
  • 45 - 32 дня до начала круиза - 60%
  • 31 - 21 день до начала круиза - 75%
  • 20 - 12 дней до начала круиза - 90%
  • 11 - 0 дней до начала круиза - 100%

ВАЖНО! В групповых бронированиях напитки НЕ включены в стоимость круиза для категорий Premium и Classic.

При отмене подтвержденного ознакомительного круиза / круиз-тура после оплаты фактически понесенные расходы составляют 100%

Общие правила для всех круизов компании COSTA CRUISES: Фактически понесенные расходы при аннуляции отправлений на период выходных, праздничных дней (российских и зарубежных), высокого сезона могут отличаться. При внесении изменений в подтвержденное бронирование круизная компания имеет право изменить тариф на актуальный на момент внесения изменений.

При аннуляции подтвержденного группового трансфера Costa штраф составляет 100%.

В случае аннуляции тур.услуги выплата комиссионного вознаграждения Турагенту не предусмотрена.

ВАЖНО! Для категорий кают, забронированных по фортуне (GTY): Номер каюты присваивается до даты отправления. Пожелания клиентов по предоставлению определённого номера каюты НЕ принимаются и НЕ рассматриваются круизной компанией. Номер каюты будет назначен до выпуска круизных билетов и НЕ подлежит изменению по желанию пассажиров.

Политика в отношении ЭКСКУРСИЙ по тарифам Basic и Comfort Excursions:
- экскурсионные пакеты по спеццене по программе "Золотые лайнеры" бронируются заранее по специальному тарифу Basic Excursions или Comfort Excursions. Оплата за экскурсии производится гостем на борту, списанием суммы с бортового счета по окончании круиза (изменения от марта 2018г).
- если круиз забронирован без экскурсий по тарифам Basic и Comfort, то добавить экскурсии в бронирование по специальным тарифам будет НЕВОЗМОЖНО!
- аннулировать экскурсионный пакет можно в первый день круиза на лайнере, в противном случае стоимость пакета в полном объеме будет списана с бортового счета.

Круизная компания Oceania Cruises

Круизы продолжительностью менее 15 дней:
125-95 дней до начала тура                       250 USD с человека (административный сбор)*
94-79 дней до начала тура                         25% от стоимости тура
78-65 дней до начала тура                         50% от стоимости тура
64-36 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
35 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура

Круизы продолжительностью 15 дней и более (кроме круизов продолжительностью 180 дней):
190-161 дней до начала тура                     250 USD с человека (административный сбор)*
160-131 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
130-99 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
98-69 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
68 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура

Для кают категорий Owner’s, Vista и Oceania Suites, круизы  продолжительностью менее 15 дней:
125-95 дней до начала тура                       10% от стоимости тура
94-79 дней до начала тура                         25% от стоимости тура
78-65 дней до начала тура                         50% от стоимости тура
64-36 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
35 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура 

Круизы продолжительностью 15 дней и более (кроме круизов продолжительностью 180 дней):
190-161 дней до начала тура                     10% от стоимости тура
160-131 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
130-99 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
98-69 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
68 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура
 
+Административный сбор  применяется к категориям PH1-G и может быть конвертирован в Сертификат на будущий круиз, который необходимо применить в течение 12 месяцев с момента аннуляции тура, на любой круиз с датой отправления в течение 2 лет с момента аннуляции тура. 

Общие правила для всех круизов компании OCEANIA CRUISES:
Пакет услуг Oceania Cruises до и/или после круиза, аннулированный за 45 дней до начала тура и менее, повлечет 100 % удержания.
Аннуляция экскурсий в портах захода в течение 36 часов до начала круиза, повлечет за собой 100 % удержания.
Аннуляция трансфера повлечет за собой 100 % удержания.
Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира (туриста), облагаются административными финансовыми санкциями или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение Oceania Cruises. Фактически понесенные затраты зависят от того, какие именно были внесены изменения, и за какое время до круиза это было сделано.
100% стоимости за отмену тура будет введена в случае непредставления или отсутствия отказа от круиза в письменном виде. Плата определена полной стоимостью круиза, услуг на суше и авиа перевозки, если это заказывалось у Oceania Cruises.

Круизная компания Crystal Cruises

Круизы с датами отправления в 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-50 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
49-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Полный Кругосветный круиз и комбинация круизов 2019 (продолжительностью 47 дней и более):
160 дней до начала тура и более             100 USD на человека
159-95 дней до начала тура                     20% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
64 дня и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Сегменты Кругосветного круиза и комбинация круизов 2019 (продолжительностью 46 дней и менее):
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-65 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2022:
Продолжительностью 13 дней и менее:  
125 дней до начала тура и более            100 USD (2020-2021 гг), 200 USD (2022 г ) Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2021:
Продолжительностью 14-21 дней:  
155 дней до начала тура и более           200 USD (2020-2021 гг), 300 USD (2022 г ) Административный штраф*
154-125 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   50% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                     75% от стоимости тура
64 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2021:
Продолжительностью 22 дня и более:  
185 дней до начала тура и более           500 USD Административный штраф*  
184-155 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                 50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   75% от стоимости тура
94 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Экспедиционные круизы с датами отправления в 2020-2021 (все отправления до января 2021):
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*  
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Экспедиционные круизы с датами отправления в 2021 (все отправления  с февраля  2021):
185 дней до начала тура и более           500 USD Административный штраф*  
184-155 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                 50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   75% от стоимости тура
94 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Яхты Crystal Yacht 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-55 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
54-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Яхты Crystal Yacht 2020-2021:
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Речные круизы Crystal River Cruises 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-55 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
54-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Речные круизы Crystal River Cruises 2020-2021:
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании CRYSTAL CRUISES:
Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции, и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир обязан доплатить разницу в установленные сроки.
  * Административный штраф – сумма конвертируемая в Сертификат на будущий круиз (FCC), который может быть применен к будущему бронированию в течение 12 месяцев с даты аннуляции. FCC нельзя передать третьим лицам, является невозвратным и не подлежит изменению. 


Круизная компания Disney Cruise Line

Круизы продолжительностью 1-5 ночей (кроме Сьютов и кают категории Concierge):
95-50 дней до начала тура                       Депозит
49-35 дней до начала тура                       50% от стоимости тура  
34-20 дней до начала тура                       75% от стоимости тура  
19 дней  и менее до начала тура            100% от стоимости тура          

Круизы продолжительностью 6 ночей и более (кроме Сьютов и кают категории Concierge):
125-65 дней до начала тура                       Депозит
64-35 дней до начала тура                        50% от стоимости тура  
34-20 дней до начала тура                        75% от стоимости тура  
19 дней  и менее до начала тура             100% от стоимости тура          

Категории кают Сьюты и Консьерж, для всех отправлений:
95 дней и более до начала тура                 Депозит 
94-60 дней и более до начала тура           50% от стоимости тура  
59-35 дней до начала тура                         75% от стоимости тура  
34 дня и менее до начала тура                 100% от стоимости тура  

Общие правила для круизов компании DINEY CRUISE LINE
За категории кают (внутренняя, с окном, с верандой), приобретенные по невозвратному тарифу, удержание 100%.

Круизная компания Azamara

999-131 дней до начала тура                        75 USD с человека
130-99 дней до начала тура                          25% от стоимости тура, но не менее размера депозита
98-69 дней до начала тура                            50% от стоимости тура
68-39 дней до начала тура                            75% от стоимости тура
38 дней до начала тура и менее                  100% от стоимости 


Общие правила для всех круизов компании AZAMARA CLUB CRUISES
Замена всех пассажиров (туристов) в брони запрещена.
Замена одного из пассажиров (туристов) в брони разрешается за 1 месяц до начала заезда (исключение составляют круизы с пометкой «red code»).

Круизная компания SILVERSEA

130 дней и более до начала тура            5% от стоимости тура **но не более 200 USD за бронь
129-100 дней до начала тура                   15% от стоимости тура
99-65 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                        75% от стоимости тура
34 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2020 (Classic) и его сегменты продолжительностью 53 ночи и более для категорий Vista, Terrace, Veranda 1, Veranda 2, Veranda 3 и Veranda 4 сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура

продолжительностью 53 ночи и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 52 ночи и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2021 (Classic) и его сегменты продолжительностью 50 ночей и более для категорий Vista, Terrace, Veranda 1, Veranda 2, Veranda 3 и Veranda 4 сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура 

продолжительностью 50 ночей и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 49 ночей и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2021 (Expedition) и его сегменты продолжительностью 50 ночей и более для категорий Vista,  Veranda, Deluxe Veranda сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура

продолжительностью 50 ночей и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 49 ночей и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компанииSILVERSEA

Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир обязан доплатить разницу в установленные сроки.  

Круизная компания Regent Seven Seas Cruises

Круизы продолжительностью 14 ночей и менее  (на лайнерах Seven Seas Explorer, Seven Seas Voyager, Seven Seas Mariner, Seven Seas Navigator)
На категории Regent Suite, Seven Seas Explorer:
125 и более дней до начала тура               25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
64 до начала тура и менее                         100% от стоимости тура 

На остальные категории кают:
125 и более дней до начала тура               100 USD с человека административный штраф*
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура

Круизы продолжительностью 15 ночей и более (на лайнерах Seven Seas Explorer, Seven Seas Voyager, Seven Seas Mariner, Seven Seas Navigator)
На категории Regent Suite, Seven Seas Explorer:
155 и более дней до начала тура               25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        75% от стоимости тура
94 до начала тура и менее                         100% от стоимости тура

На остальные категории кают:
155 и более дней до начала тура              100 USD с человека административный штраф*
154-125 дней до начала тура                     15% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94-80 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
79 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура
* Административный штраф – сумма конвертируемая в Сертификат на будущий круиз (FCC), который может быть применен к будущему бронированию в течение 12 месяцев с даты аннуляции, с датой отправления в течение 24 месяцев с даты аннуляции. FCC нельзя передать третьим лицам, является невозвратным и не подлежит изменению. 

Кругосветные круизы:
С даты депозита – 185 дней до начала тура            
для категорий A-H                                      500 USD с человека административный сбор**
для категорий MS-NS                                10% от тарифа
184- 155 дней до начала тура                   25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                    50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
94 дня до начала тура и менее                 100% от стоимости тура

**Административный сбор – сумма фактически понесенных расходов, не может быть конвертирована в Сертификат на будущий круиз (FCC)

Дополнительные услуги Regent Seven Seas Cruises:
Отель до/после круиза (Hotel Packages)     65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура 
Наземный пакет до/после круиза (Land Packages)    65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура 
Наземный пакет  (Overland Programmes / Adventures Ashore) 50 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Экскурсии (Regent Choice)                           48 часов и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Частный трансфер                                       48 часов и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Бесплатный отель (Free Hotel Package)     65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания Seadream Yacht Club

  • 131 и более дней до начала тура 50 USDс человека
  • 130-101 день до начала тура 200 USD с человека
  • 100-56 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 55-41 день до начала тура 50% от стоимости тура
  • 40 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании SEADREAM YACHT CLUB

Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.

Круизная компания PONANT

Экспедиционные круизы:
370 дней и более до начала тура: 250 евро с человека 
369 – 96 дней  до начала тура: 25% от стоимости тура
95 – 80 дней  до начала тура: 50% от стоимости тура
79 – 65 дней до начала тура: 75% от стоимости тура
64 дня  и менее до начала тура: 100% от стоимости тура 

Остальные круизы
370 дней и более до начала тура: 250 евро с человека 
369 – 96 дней  до начала тура: 10% от стоимости тура
95 – 65 дней  до начала тура: 25% от стоимости тура
64 – 50 дней до начала тура: 50% от стоимости тура
49 – 35 дней до начала тура: 75% от стоимости тура
34 дня  и менее до начала тура: 100% от стоимости тура

Круизная компания A-ROSA

Круизы по стандартным тарифам: A-Rosa Premium круизы по системе «Все включено»:
  • 40 дней и более дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 39-35 дней до начала тура 40% от стоимости тура
  • 34-29 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 28-21 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 20-13 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 12-7 дней до начала тура 90% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Круизы по специальным тарифам: A-Rosa Basic круизы:
  • 40 дней и более дней до начала тура 35% от стоимости тура
  • 39-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34-29 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 28-21 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 20-13 дней до начала тура 85% от стоимости тура
  • 12-7 дней до начала тура 90% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания AmaWaterways

Круизы и наземная программа 

125   дней и более до начала тура              $ 200 на человека (Европа и Азия), $ 1200 на человека (Африка)
124-100 дней до начала тура                       $ 400 на человека (Европа и Азия), $ 2400 на человека (Африка)
99-65 дней  до начала тура                          35% от стоимости тура
64-35 дней  до начала тура                          50% от стоимости тура
34-10 дней  до начала тура                          80% от стоимости тура
9  дней и менее  до начала тура                 100% от стоимости тура 


  Авиа
125   дней и более до начала тура             $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
124-100 дней до начала тура                      $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
99-65 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 35% от стоимости всех сборов
64-35 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 50% от стоимости всех сборов
34-10 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 80% от стоимости всех сборов
9  дней и менее  до начала тура                 $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 100% от стоимости всех сборов

Некоторые авиабилеты, включая все внутренние рейсы по Азии, за 100 дней и менее до отправления являются невозвратными. 
С момента начала тура, в случае неиспользования части сервисов, прерывания круиза, наземного тура и иных, никакие
компенсации не будут выплачены.
Дополнительно на отправления с 2019 г: изменение даты отправления, изменение в имени или замена имени/имен в брони, уменьшение количества пассажиров в каюте приравниваются к аннуляции, соответствующие штрафы применяются.

Круизная компания Viking Cruises

Изменение даты круиза, изменение маршрута, замена пассажира(ов) в бронировании, изменение промо по инициативе заказчика, приравнивается к аннуляции. Иные изменения влекут за собой штраф 30 USD за каждое.

Круизы и Круиз-туры (за исключением Кругосветных круизов и их сегментов):
  • 125 дней и более до начала тура   100 USD на человека
  • 124-95 дней до начала тура   20% от стоимости тура
  • 94-75 дней до начала тура   35% от стоимости тура
  • 74-55 дней до начала тура   50% от стоимости тура
  • 54-35 дней до начала тура   75% от стоимости тура
  • 34-0 дней до начала тура или неявка на борт 100% от стоимости тура      
Круизы и круиз туры продолжительностью 35 дней и более (Кругосветные круизы и их сегменты):
  • 185 дней и более до начала тура   1000 USD на человека
  • 184-155 дней до начала тура   20% от стоимости тура
  • 154-125 дней до начала тура   40% от стоимости тура
  • 124-95 дней до начала тура     60% от стоимости тура
  • 94-65 дней до начала тура       80% от стоимости тура
  • 64-0 дней до начала тура или неявка на борт 100% от стоимости тура


Круизная компания Star Clippers

  • 95-65 дней до начала тура 800 USD на человека для категорий Owners Suite и Deluxe Suite и 650 $ на человека для категорий 1, 2, 3, 4, 5, 6
  • 64-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34 дня и менее до начала круиза 100% от стоимости тура


Для переходный, трансатлантических и трансокеанских круизов:

  • 125 дней и более до начала тура 10% от стоимости тура
  • 124-95 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 94-80 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 79 дней и менее до начала тура 100% от стомиости тура

Круизная компания «CROISIEUROPE»

Круизы по рекам Европы

  • 95 и более дней до начала круиза 50 EUR
  • 94 - 55 дней до начала круиза 50%
  • 54 - 35 дней до начала круиза 60%
  • 34 - 20 дней до начала круиза 75%
  • 19 и менее дней до начала круиза 100% 

Круизная компания «ВОДОХОДЪ»

  • 40 дней и более дней до началатура 300 РУБ на человека
  • 39-25дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 7 дней и менее доначалатура 100% от стоимоститура

Круизная компания «МОСТУРФЛОТ»

  • 35 дней и более дней до начала тура 500 РУБ на человека
  • 34-25 дней до начала тура 10% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 14-7 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимоститура

Круизная компания Carnival Cruise Lines

Круизы продолжительностью до 5 дней:

  • 65 дней и более до начала тура –
только на круизы без остановок и спецтарифы удерживается депозит в размере:
50 USD на чел. для круизов без остановок;
100 USD на чел. для круизов продолжительностью 2 и 3 дня;
150 USD на чел. для круизов продолжительностью 4 дня;
200 USD на чел. для круизов продолжительностью 5 дней.
  • 64 – 50 дней до начала тура – депозит в размере:
100 USD на чел. для круизов продолжительностью 2 и 3 дня по внутреннему курсу,
150 USD на чел. для круизов продолжительностью 4 дня по внутреннему курсу,
200 USD на чел. для круизов продолжительностью 5 дней по внутреннему курсу
  • 49 – 35 дней до начала тура – 50 % от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 50% стоимости круиза);
  • 34 - 20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 75% стоимости круиза);
  • менее 19 дней до начала тура – 100% от стоимости круиза.

Круизы продолжительностью 6 дней и более (вкл. маршруты по Аляске и Гавайам)

  • 80 дней и более до начала тура – только на Спецтарифы удерживается депозит в размере:
250 USD на чел. для круизов продолжительностью 6 и 7 дней,
300 USD на чел. для круизов продолжительностью 8 и 9 дней,
350 USD на чел. для круизов по Аляске
400 USD на чел. для круизов продолжительностью 10 дней и более,
  • 79 – 60 дней до начала тура – депозит в размере:
250 USD на чел. для круизов продолжительностью 6 и 7 дней,
300 USD на чел. для круизов продолжительностью 8 и 9 дней,
350 USD на чел. для круизов по Аляске.
400 USD на чел. для круизов продолжительностью 10 дней и более,
  • 59 – 35 дней до начала тура – 50 % от стоимости круиза или депозит
(в случае, если он больше 50% стоимости круиза)
  • 34-20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит
(в случае, если он больше 75% стоимости круиза)
  • менее 19 дней до начала тура – 100% от стоимости круиза

Круизы продолжительностью 7, 9, 12, 14, 17 дней (по Европе, Панамскому каналу и Трансатлантике)

  • До 95 дней до начала тура – только на Спецтарифы удерживается 400 USD на чел.
  • 94 – 60 дней до начала тура – 400 USD на чел.
  • 59 – 35 дней до начала тура – 50% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 50% стоимости круиза)
  • 34-20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 75% стоимости круиза)
  • В19 дней и менее до начала тура – 100% от стоимости круиза

Фактически понесенные затраты по круизам, приобретенным по программе Pack&Go и Instant Saver Carnival Cruises, составляют 100% от стоимости круиза в любой момент аннуляции после подтверждения.

Круизная компания Celestyal Cruises

  • 96 дней и более до начала тура — без фактически понесенных расходов;
  • 95-35 дней до начала тура — депозит;
  • 34 дня и менее до начала тура — 100% от стоимости тура.

Круизная компания CROISIEUROPE

Круизы по рекам Европы

  • 65 и более дней до начала круиза 50 EUR
  • 64 - 55 дней до начала круиза 40%
  • 54 - 35 дней до начала круиза 50%
  • 34 - 25 дней до начала круиза 60%
  • 24 - 5 дней до начала круиза 75%
  • 4 и менее дней до начала круиза 100%

Круизная компания Cunard Cruises

  • 70 дней до начала тура и более 15% от стоимости тура
  • 69-45 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 44-30 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 29-15 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 14 дня до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Специальные предложения ФЛЭШ круизной компании CUNARDCRUISES:

Аннуляция после подтверждения бронирования 100% от стоимости турабронирования

Отказ от круиза, перебронирование каюты на ту же или на другую дату круиза, изменение фамилии или имени пассажира приравнивается к аннуляции. При изменении фамилии или имени пассажира восстановление брони каюты не гарантируется.

Круизная компания Holland America Line

Условия аннуляции по спецтарифам и конкретным спецпредложениям могут отличаться от нижеприведенной информации. 

Кругосветные круизы, части кругосветных круизов и гранд-вояжи; Гавайи, Таити, Маркизовы о-ва на 28 дней и более; Амазонка; Империя инков (и сегменты); Европа и Трансатлантика продолжительностью 30 дней и более, сегменты Трансатлантики; Африка и Дальний Восток, Тихий океан, маршруты по Америке:

  • 125 дней и более до начала тура  Возврат всей суммы 
  • 124–95 дней до начала тура: удержания в размере депозита;
  • 94-80 дней до начала тура: удержания 60% от стоимости тура;
  • 79 дней и менее до начала тура: удержания 100% от стоимости тура.
Праздничные круизы; Австралия, Новая Зеландия, Тихий океан, Азия, европейские круизы на лайнере Prinsendam, Южная Америка, Антарктика:
  • 95 дней и более до начала тура    Возврат всей суммы 
  • 94-66 дней до начала тура: удержания в размере депозита;
  • 65-46 дней до начала тура: удержания 50% от стоимости тура;
  • 45-26 дней до начала тура: удержания 75% от стоимости тура;
  • 25 дней и менее до начала тура: удержания 100% от стоимости тура.
Карибы, Панамский канал, Мексика, Канада и Новая Англия, Побережье Тихого океана, Аляска и круиз-туры по Аляске, Европа (за исключением Европейских круизов Prinsendam, Трансатлантических круизов продолжительностью 30 дней и более и сегментов Трансатлантики), Гавайи продолжительностью менее 27 дней:
  • 95 дней и более до начала тура    Возврат всей суммы 
  • 94-66 дней до начала тура: удержания в размере депозита;
  • 65-46 дней до начала тура: удержания 50% от стоимости тура;
  • 45-26 дней до начала тура: удержания 75% от стоимости тура;
  • 25 дней и менее до начала тура: удержания 100% от стоимости тура.
Общие правила для круизов компании HOLLANDAMERICA  LINE
Для круизов по специальным предложениям  фактически понесенные затраты — 100% стоимости круиза. Если клиент приобрел круиз по специальной цене, при которой депозит на 100% не подлежит возврату с момента оплаты, то при аннуляции тура по инициативе клиента клиент не имеете права на возврат, компенсацию депозита ни при каких обстоятельствах.
Если клиент приобрел круиз по специальной цене, при которой 100% стоимости тура не подлежит возврату с момента оплаты, то при аннуляции тура по инициативе клиента клиент не имеете права на возврат, компенсацию брутто-тарифа ни при каких обстоятельствах.
За изменение данных пассажира (туриста) взимается 50 долларов за каждое изменение. 
Замена пассажиров (туристов) приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.
Обратите внимание, что круизная компания делает расчет удержания от брутто-тарифа.
При аннуляции комиссия агента НЕ выплачивается.

Круизная компания Princess Cruises

Специальные предложения ФЛЭШ круизной компании PRINCESS CRUISES:

Аннуляция после подтверждения бронирования 100% от стоимости тура

Круизы на 8 дней и более, а также Новогодние и праздничные круизы:

  • 90 дней до начала тура или ранее 5% от стоимости тура
  • 89-55 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 54-25 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 24-16 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 15 дней до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Круизы длительностью 7 дней и менее, не включая Новогодние и праздничные круизы:

  • 70 дней до начала тура или ранее 5% от стоимости тура
  • 69-55 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 54-30 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 29-20 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 19 дней до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Отказ от круиза, перебронирование каюты на ту же или на другую дату круиза, изменение фамилии или имени пассажира приравнивается к аннуляции. При изменении фамилии или имени пассажира восстановление брони каюты не гарантируется.

Круизная компания Seabourn Cruise Line

Круизы 25 дней и менее:
- за 125-95 дней – 15% от полной стоимости
- 94-50 дней – 50% от полной стоимости
- 49-35 дней – 75% от полной стоимости
- 34 дней и менее – 100% от полной стоимости

Круизы 26 дней и более:
- за 155-125 дней – 15% от полной стоимости
- 124-95 дней – 50% от полной стоимости
- 94-80 дней – 75% от полной стоимости
- 79 дней и менее – 100% от полной стоимости

Общие правила для всех круизов компанииSEABOURN CRUISELINE
Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.

Круизная компания VOLGA DREAM

  • 65 дней и более дней до началатура 10% от стоимости тура
  • 64-35дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 34-20 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 19 дней и менее доначалатура 100% от стоимости тура

Круизная компания ГАМА

  • 30-25 дней до начала тура 20% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 40% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 7 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания ИНФОФЛОТ

  • 40 дней и более дней до началатура 300 РУБ на человека
  • 39-25дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 7 дней и менее доначалатура 100% от стоимости тура

Круизная компания ОРТОДОКС

  • 35-25 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 7 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизы на т/х FLORENTINA

  • 185 дней и более до начала круиза  нет
  • 184 - 125 дней до начала круиза    5%
  • 124 - 95 дней до начала круиза      15%
  • 94 - 65 дней до начала круиза        40%
  • 64 - 35 дней до начала круиза        75%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Круизы на теплоходах RIVER DISCOVERY II и RIVER NAVIGATOR

  • 65 дней и более                                   нет 
  • 64-51 дней до начала круиза             30%
  • 50-35 дней до начала круиза             50%
  • 34-21 дней до начала круиза             75%
  • 20 дней и менее до начала круиза  100%

Круизы на теплоходе DA VINCI

Новогодние круизы 

  • 95 дней и более                                нет 
  • 94-65 дней до начала круиза           50%
  • 64-51 дней до начала круиза           75%
  • 50 и менее дней до начала круиза 100%

Круизы на теплоходе PRIMADONNA

Продолжительность до 6 дней    
  • 90 дней и более до начала круиза 10% 
  • 89-50 дней до начала круиза           30%
  • 49-35 дней до начала круиза           60%
  • 34-21 дней до начала круиза           80%
  • 20 и менее дней до начала круиза  90%

Продолжительность более 10 дней    
  • 90 дней и более до начала круиза  20% 
  • 89-50 дней до начала круиза           30%
  • 49-35 дней до начала круиза           60%
  • 34-21 дней до начала круиза           80%
  • 20 и менее дней до начала круиза 90%

Круизы на теплоходе THURGAU ULTRA

Каюты SUPERIOR, МИНИ-ЛЮКС
  • 125 дней и более                                 нет
  • 124-95 дней до начала круиза          25%
  • 94-65 дней до начала круиза            50%
  • 64-51 дней до начала круиза            75%
  • 50 дней и менее до начала круиза  100%

Каюты ЛЮКС DE LUXE, КОРОЛЕВСКИЙ ЛЮКС 
  • 125 дней и более                                  нет 
  • 124-95 дней до начала круиза            30%
  • 94-65 дней до начала круиза              60%
  • 64 и менее дней до начала круиза    100%

Круизы на теплоходе БЕЛАЯ РУСЬ

  • 95 дней и более                               нет 
  • 94-65 дней до начала круиза        10%
  • 64-35 дней до начала круиза        25%
  • 34-20 дней до начала круиза        50%
  • 19-10 дней до начала круиза        75%
  • 9 дней и менее до начала круиза 100%

Круизы по Галапагосским островам на катамаранах CORMORANT, OCEAN SPRAY, PETREL

  • 125 и более дней до начала круиза 10%
  • 124 - 65 дней до начала круиза        20%
  • 64 и менее дней до начала круиза  100%

Теплоход ZAMBEZI QUEEN

Новогодние круизы

  • 185 дней и более до начала круиза $ 1200
  • 184 - 125 дней до начала круиза     $ 2400
  • 124 - 95 дней до начала круиза        75%
  • 94 - 65 дней до начала круиза          90%
  • 64 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоход КУПРИЯН

  • 125 дней и более до начала круиза нет
  • 124- 95 день до начала круиза     50%
  • 94 - 65 день до начала круиза     75% 
  • 64 - 35 дней до начала круиза     90%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоход РЕМИКС

  • 125 дней и более до начала круиза  нет
  • 124 - 95 день до начала круиза  10%
  • 94 - 65 день до начала круиза     50% 
  • 64 - 35 день до начала круиза     75% 
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоходы SOFIA и ARIANA

Круизы по Дунаю
  • 65 дней и более до начала круиза    нет
  • 64 - 50 дней до начала круиза         30%
  • 49-35 день до начала круиза           50%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%
Круизы в Китае      

  • 65 дней и более до начала круиза   $100
  • 64-50 дней до начала круза             25%
  • 49 и менее дней до начала круиза 100%

ОТНОСИТЕЛЬНО ВСЕХ КРУИЗНЫХ КОМПАНИЙ:

Если пассажир прерывает уже начавшийся круиз по любой причине, или не является на посадку в день начала круиза, то с него удерживается полная стоимость круиза (100% штраф от стоимости круиза). Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира (туриста), облагаются административным штрафом или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение круизной компании, мера воздействия зависит от того, какие именно были внесены изменения, и за какое время до круиза это было сделано. 100% стоимости за отмену тура будет введена в случае непредставления или отсутствия отказа от круиза в письменном виде. Регулярные и личные трансферы, отмененные в течение дня до трансфера, повлекут 100 % штраф.

В случае отказа Турагента от бронирования турпродукта, в том числе по инициативе заказчика турпродукта, Турагент оплачивает штрафные санкции согласно приложениям к настоящему Договору, являющиеся его неотъемлемыми частями, выставляемые контрагентами/круизными компаниями за аннуляцию/отказ от путешествия, а также возмещает убытки, которые понес (понесет) Туроператор в связи с аннуляцией турпродукта.

Стороны пришли к обоюдному согласию, что в случае изменения круизными компаниями размеров штрафных санкций за аннуляцию/отказ от путешествия, приоритет имеют счета, выставленные круизными компаниями, перед приложениями к настоящему договору, содержащими размер соответствующих штрафных санкций. Кроме того, при отказе Турагента от комплекса услуг стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и некоторых категорий выписанных авиабилетов возврату не подлежат. При отказе от комплекса туруслуг, Турагент несет ответственность согласно настоящему договору независимо от причин, вызвавших отказ.

Пользуясь сайтом https://www.cruisescanner.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.